Empresas Pymes y Startups: ¿cuándo hay que apostar por un CRM?

Cuando se crea una empresa nueva, el equipo comercial tiene poco peso al principio.
¿En qué momento incorporar un CRM, institucionalizar el rol de los vendedores, configurar sus herramientas?
Que sea una Startup o una Pyme, el desarrollo de las ventas es un tema crucial. Pero no todas las empresas ven la estructuración del departamento de ventas como una prioridad o no saben cuándo es relevante integrar buenas herramientas informáticas.